Spet1 發現瑕疵品
非人為損壞瑕疵商品
剛開箱機器本身無法運作，運作異常等。

Spet2 七天內通知
收到瑕疵請立即來電告知或LINE聯繫
一定要附圖，以便馬上為您處理並註明:
● 訂單編號
● 姓名
● 信箱（瑕疵商品請拍下細部清楚照片一併附上）
● 地址（會派車取貨）
● 電話
● 換貨原因（限換貨1次）
● 欲換貨商品（下單區上備註"換貨"，但會先審核）

LINE瑕疵照   欲換貨商品 

Spet3 換貨審核
如遇下列情形請恕無法接受換貨：
●超過七天的猶豫期（包含例假日）。
●商品如有拆封刮傷、短缺之人為因素，恕不接受換貨。
●因消費者的使用方式錯誤造成商品損壞。
●若無特殊原因及事先告知，已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。
●因耗材類商品，一經拆封使用，恕無法退換貨。
●可自行處理不代表瑕疵品(例:機器髒污)
●同一個訂單要求換貨多次。
●只換不得退貨。

Spet4 打包瑕疵品
商品必須為新品未使用狀態，並維持商品完整性
（包含內外包裝、發票、說明書、配件、贈品等）

Spet5 派車取瑕疵商品
我們將會派車到府取瑕疵品進行取貨事宜
待商品退回後，我們會儘速安排換貨。

Spet6 收到新換貨商品
總公司收到瑕疵商品後，立即寄出換貨商品
（換貨總流程大約3-5天）

Spet1 確定型號 
商品身上標示 VNICE 或 景詠實業有限公司
若不知道型號可上傳商品給我們
(停產型號無維修零件，請勿寄回)

停產查詢   LINE型號照

 

Spet2 檢查問題 
請先嘗試是否能夠自行排除問題
若是特殊維修請上傳圖片給維修師

疑難排除   LINE維修照

 

Spet3 填寫清單
1.是否過了一年的保固期
碎紙機產品，機體一年、鋼刀本體五年免費保固服務
（正常使用下，配件耗材類除外）
一年保固服務，意指非人為因素自然損壞及不良品可申請保固換新或維修（配件耗材類除外）
2.準備好您的購買證明
3.填寫維修清單(下方維修清單下載)
請寄送至：
新北市三重區三民街155巷26號1樓
（景詠實業有限公司－維修部收）
(02)2989-9585 ＆ (02)2989-9587
※我們不收檢測費
※絕對要先檢查過機器才能報價
※維修清單請貼在機器上，未貼者請自行來電詢問
※若需要維修師至現場修理，則 外加$800 車馬費
（限新北、台北市）不含維修費

Spet4 維修致電
維修師致電與您討論維修狀況 
維修品到總公司，維修師會與您聯繫(總公司電話)討論相關維修細節及價格。
※若確定要修理機器(3天維修工作天)
本公司願意出一半回程運費
若不修理則購買方自行出回程運費
(自行送取貨不算在內)。

Spet5 結算費用 
1.報價單簽名回傳
2.可選擇現場付款&匯款轉帳：
匯款戶名 / 景詠實業有限公司
匯款帳號 / 20082000045606
匯款銀行 / 元大銀行-三重分行 (代號806)
跨行轉帳交易時間：09:00-15:30
(過了轉帳受理改為隔日轉帳)